Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

2. A qué se aplican estos términos

Se aplican a quien visite bigmediapartners.cl y a quien use el cotizador, la calculadora de Google Ads, el portal de clientes o las integraciones que BMP opera para sus clientes. Al usarlos, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

Si eres cliente, tu propuesta comercial y tu contrato con BMP mandan sobre estos términos en todo lo que regulen de forma distinta.

3. Cotizador y calculadora de Google Ads

El cotizador sirve para pedirnos una cotización; no es una oferta ni un contrato. La cotización formal te la enviamos después.

La calculadora de Google Ads entrega estimaciones a partir de los datos que ingresas y de promedios de mercado. No garantiza resultados: el costo por clic, las conversiones y las ventas reales dependen de tu mercado, tu oferta, tu sitio y la competencia.

4. Portal de clientes

• El acceso es personal. Cada persona tiene su propio usuario y define su propia contraseña; no la compartas.
• Los vistos buenos y las correcciones que marques en el portal cuentan como la respuesta de tu empresa a lo que BMP te envía a revisar. Lo que revisa tu empresa queda aprobado con el número de vistos buenos acordado.
• Los plazos que muestra el portal se calculan en días hábiles de Chile. Si una revisión se atrasa, los plazos siguientes pueden moverse.
• Si dejas de trabajar en tu empresa o en el proyecto, avísanos para cerrar tu acceso.

5. Integraciones con Google, Meta y otras plataformas

Para gestionar tus campañas y tu contenido, BMP se conecta a las cuentas que tú o tu empresa nos autorizan, como Google Ads (incluida nuestra herramienta interna BMP Google Ads Conector) y las cuentas de Meta. Esas plataformas tienen sus propios términos y políticas, que también debes cumplir.

Puedes retirar esos accesos cuando quieras desde cada plataforma o pidiéndonoslo. BMP trabaja siempre sobre los activos digitales del cliente: las cuentas, campañas y contenidos siguen siendo tuyos.

6. Uso permitido

No puedes usar el sitio ni las herramientas para:

• Enviar spam o mensajes masivos no autorizados.
• Cometer fraudes, suplantar a otra persona o entregar datos falsos.
• Publicar o promover contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar entrar a cuentas, datos o partes del sistema a las que no tienes acceso, o afectar su funcionamiento.
• Incumplir las políticas de Google, Meta u otras plataformas conectadas.

7. Propiedad intelectual

La marca Big Media Partners, el diseño del sitio, sus textos y sus herramientas pertenecen a BMP. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.

La propiedad del material creado para un cliente se rige por su propuesta y su contrato.

8. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio y las herramientas funcionen bien, pero pueden tener interrupciones o errores. En lo que permita la ley chilena, BMP no responde por daños derivados de interrupciones del sitio, de estimaciones de la calculadora usadas sin asesoría, ni de fallas de plataformas de terceros como Google o Meta.

Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando corresponda.

9. Suspensión de accesos

Podemos suspender o cerrar el acceso al portal o a una integración si se usan en contra de estos términos, si lo exige la seguridad de la información o si termina la relación comercial. Te avisaremos cuando sea posible.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La nueva versión se publica en esta página con su fecha. Si sigues usando el sitio o las herramientas después del cambio, aceptas la nueva versión.

11. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley te dé como consumidor.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: hola@bigmediapartners.cl.